Politique de confidentialité

1.       RESPONSABLE DU TRAITEMENT

À la suite de votre inscription, vos données personnelles sont traitées par le FC Barcelona (ci-après dénommé « FC Barcelona ou Club »), sis Calle Arístides Maillol s/n, 08028, Barcelone et titulaire du numéro d'identification fiscale G-08266298.

2.       FINALITÉS ET FONDEMENTS JURIDIQUES

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

TRAITEMENT	FINALITÉ	FONDEMENT JURIDIQUE ET DURÉE
INSCRIPTION EN TANT QUE CULER MEMBERSHIP	À la suite de votre inscription en tant que Culer Membership (ci-après dénommé « Culer[s] » ou « utilisateur[s]), le FC Barcelona traite vos données afin de gérer et de maintenir votre compte d'utilisateur, ainsi que pour vous donner accès à certains contenus gratuits de Barça TV+.	Nous traitons les données sur la base de votre consentement à l'inscription en tant qu'utilisateur. Les données seront traitées tant que votre compte d'utilisateur sera actif ou jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement.
NEWSLETTERS	D'autre part, vous pouvez vous abonner aux newsletters mentionnées ci-dessous, en donnant votre consentement à chacune d'elles lors du processus d'inscription :  - Newsletters contenant des informations réservées au Culer Membership sur les nouveautés et les activités du FC Barcelona. - Newsletters sur les produits du FC Barcelona tels que les entrées, le merchandising ou des produits numériques, ainsi que des invitations aux évènements ou des enquêtes d'opinion. - Newsletters contenant des informations sur des tiers tels que la Fundació FC Barcelona ou les parraineurs ou sponsors du Club, lesquels peuvent réaliser des actions destinées spécifiquement aux supporters du FC Barcelona, les Culers. Ces tiers n'auront pas accès à vos données, le FC Barcelona transmettra les communications directement. Toutes nos newsletters sont personnalisées et adaptées à vos centres d'intérêts, tel que décrit ci-dessous. Par ailleurs, toutes les newsletters sont envoyées par des moyens électroniques, tels que les SMS/MMS, les applications de messagerie instantanée ou le courrier électronique.	Consentement Les données seront traitées tant que votre compte d'utilisateur sera actif ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
PROFIL DE NOS UTILISATEURS	Nous établissons des profils de nos utilisateurs. Le profil nous permet d'être en mesure d'offrir de meilleurs services, adaptés aux préférences de nos utilisateurs, en fournissant des contenus de qualité et personnalisés selon vos centres d'intérêts. Pour de plus amples informations sur ce traitement, veuillez vous référer au point 4 de la présente politique de confidentialité	Intérêt légitime Les données seront traitées tant que votre compte d'utilisateur sera actif ou jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement.
PUBLICITÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX OU SERVICES DE TIERS	Certains réseaux sociaux, applications ou sites web de tiers permettent l'envoi de communications commerciales ou publicités à des utilisateurs spécifiques ou prédéfinis. Sur la base de ces informations, le réseau social ou l'application vérifie si l'utilisateur possède un compte sur sa plateforme, en permettant au FC Barcelona de procéder à ce que l'on appelle une « Custom audience ou audience personnalisée » avec les utilisateurs inscrits en tant que supporters du FC Barcelona et qui, par conséquent, ont accepté de recevoir des communications commerciales du FC Barcelona conformément à cette politique, et qui ont également un compte sur ledit réseau social ou application. Le réseau social ou l'application est ainsi en mesure d'afficher de la publicité directement sur sa plateforme. Ce type d'action peut être menée sur différents supports, notamment les réseaux sociaux tels que Facebook (Custom audience), Twitter (Tailored audiences) ou Google (Customer Match). Ces réseaux sociaux ou applications permettent de partager des données d'utilisateurs afin de trouver ou d'identifier ce que l'on appelle les « publics similaires », c'est-à-dire des utilisateurs qui ont un profil similaire aux utilisateurs du FC Barcelona sur ledit réseau social ou application, mais qui ne sont pas utilisateurs du FC Barcelona. Ce type d'action peut être menée notamment via les réseaux sociaux tels que Facebook (Lookalike audience), Twitter (Tailored audiences) ou Google (Similar Audiences). Dans ce cas, comme la publicité n'a pas d'impact direct sur leurs propres utilisateurs, les données de base de tous les utilisateurs sont utilisées, y compris de ceux qui n'ont pas accepté de recevoir des communications commerciales. Quant aux données fournies auxdits tiers, nous estimons pertinent que nos utilisateurs sachent que seule leur adresse de courrier électronique ou leur téléphone sera communiqué, sous une forme cryptée garantissant la confidentialité et la sécurité de leurs données. L'ensemble du processus est sécurisé grâce à l'outil fourni par la plateforme elle-même, qui lui permettra de vous identifier dans sa base de données. N'oubliez pas que si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité par le biais du réseau social ou de la plateforme d'un tiers, vous devez la restreindre par le biais de votre profil d'utilisateur, ceci tel qu'établi dans les politiques de confidentialité de chacune des plateformes. Lesdits réseaux sociaux et/ou applications ne nous fourniront vos données que de manière anonyme et statistique, et nous ne serons pas en mesure de vous identifier à nouveau ou de connaître d'autres nouveaux centres d'intérêt, sauf si vous interagissez avec nous par le biais d'une de nos publicités sur le réseau social et/ou l'application.	Intérêt légitime Les données seront traitées tant que votre compte d'utilisateur sera actif ou jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement.

 

SI VOUS VOUS INSCRIVEZ EN TANT QUE CULER PREMIUM MEMBERSHIP, VOS DONNÉES SONT ÉGALEMENT TRAITÉES AUX FINS SUIVANTES :
INSCRIPTION EN TANT QUE CULER PREMIUM MEMBERSHIP	Si vous vous inscrivez en tant que Culer Premium Membership, vos données sont traitées afin de gérer votre inscription, de gérer l'accès à Barça TV+, de vous fournir la carte exclusive de Culer Premium Membership et de recevoir, par le biais de notre newsletter, des contenus exclusifs avec un accès préférentiel aux ventes exclusives dans nos magasins, aux billets d'entrée pour des matchs et pour le Musée du Club, des avantages des partenaires officiels du Club, ou un accès privilégié aux tirages au sort et aux concours, etc. En outre, vos données sont également susceptibles d'être traitées afin de vous contacter en vue de gérer tout incident ou démarche concernant votre abonnement. Toutes les communications, qu'il s'agisse de l'envoi de newsletters ou d'autres communications commerciales, ou le service client, sont susceptibles d'être assurés par téléphone et/ou par d'autres moyens électroniques tels que les SMS/MMS, les applications de messagerie instantanée ou le courrier électronique. Nous vous informons que lors de la gestion de votre paiement, nous pouvons traiter vos données pour contrôler d'éventuelles opérations frauduleuses, ce qui implique la communication des données aux fournisseurs experts en prévention et gestion de la fraude, conformément aux dispositions du point suivant	Relation contractuelle Les données de vos achats seront traitées tant que votre compte d'utilisateur sera actif ou jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement.

 

3.  COMMUNICATION DES DONNÉES

Vos données ne seront pas cédées, vendues, louées ou mises à disposition de quelque sorte que ce soit à autrui, à l'exception des prestataires de services du FC Barcelona, qui réalisent certaines activités pour nous (services de marketing et télémarketing, service client, paiements, en cas d'abonnement à une newsletter son envoi, etc.), mais qui en aucun cas traiteront les données à des fins personnelles. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne, tel qu'indiqué au point 5 suivant.

Sous réserve de ce qui précède, il est possible que à la suite devotre inscription en tant que Culer Membership Premium, vos données sont susceptibles d'être communiquées à des entreprises tiers qui traiteront vos données en tant que responsable du traitement, et ce seront par conséquent elles qui établiront les moyens et les finalités pour lesquelles elles seront utilisées. Ces entreprises peuvent être des entreprises de logistique pour l'envoi des produits à l'adresse indiquée, ou des entreprises de prévention de la fraude, telles que Riskified Ltd. qui traitera vos données àdes fins de sécurité et de contrôle antifraude des transactions réalisées par vous. La communication du Club à Riskified implique le transfert international de données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), au sujet duquel les deux parties assurent que les garanties appropriées ont été prises pour que le traitement soit conforme aux exigences fixées dans la réglementation relative à la protection des données (pour de plus amples informations sur lesdites garanties, vous pouvez nous contacter par le biais des adresses indiquées au point 7 suivant).

Pour en savoir plus sur la façon dont Riskified traite vos données, veuillez consulter la page : https://www.riskified.com/privacy/

4. ÉLABORATION DES PROFILS ET DÉCISIONS AUTOMATISÉES

Tel que décrit ci-dessous, le Club peut élaborer un profil des utilisateurs, en tenant compte de toutes les données que vous aurez fournies.

Ledit profil tiendra compte par exemple des éléments suivants :

-          Votre comportement sur le web, les cookies, les mouvements du curseur ou vos préférences et centres d'intérêt. 

-          Votre comportement à l'égard de l'envoi de nos newsletters, par exemple les contenus qui vous intéressent selon l'ouverture des newsletters et la fréquence d'ouverture.

-          Votre interaction à travers d'autres canaux telle que des demandes sur nos canaux d'information ou une prise de contact.

-          Les informations que vous êtes susceptibles de fournir par le biais d'enquêtes de satisfaction. 

-          Si vous vous êtes abonné en tant que Culers Membership Premium, votre comportement à l'égard du contenu numérique fourni et vos préférences, les contenus visualisés, la durée d'affichage, etc.

Nous vous informons en outre que, pour certains services, nous pouvons traiter vos données personnelles en utilisant des moyens automatisés. Cela signifie que certaines décisions sont prises de manière automatique sans intervention humaine, par exemple en vous segmentant selon que vous êtes intéressé par certaines rubriques du site web ou que vous pouvez utiliser d'autres services que nous pouvons offrir.

De plus, lorsque vous acceptez de recevoir des communications commerciales, celles-ci pourront être adaptées et personnalisées selon les centres d'intérêt de l'utilisateur, soit sur la base des produits et services demandés, soit sur la base des données que nous pouvons déduire ou obtenir de votre navigation, de votre intérêt pour certains contenus, de votre réaction à nos communications, entre autres.

Cette personnalisation est réalisée de manière partiellement automatisée, au sens que nous établissons les paramètres de personnalisation, mais c'est la plateforme technologique qui crée le profil de l'utilisateur. Nous n'envoyons pas de communications générales non segmentées par la procédure ci-dessus, car nous estimons qu'il est de notre intérêt comme de celui de l'utilisateur d'envoyer ou de recevoir des informations pertinentes, et que ne pas segmenter ne changerait en rien le nombre de communications, mais uniquement le contenu de celles-ci. À cet égard, si vous ne souhaitez pas faire l'objet d'une segmentation, veuillez ne pas autoriser leur envoi ou vous y opposer à tout moment.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Le FC Barcelona, en tant qu'entité au rayonnement international, a des prestataires internationaux qui peuvent fournir leurs services hors de l'UE. Ainsi, il se peut que vos données soient traitées hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (par exemple, le prestataire d'envoi de newsletter, de stockage des données, de gestion de la fraude, etc.).

Dans tous les cas, nous veillons à ce que lesdits traitements de données soient toujours protégés par les garanties appropriées, dont :

-          Des clauses types approuvées par l'UE

6. DURÉE DU TRAITEMENT

Toutes les données fournies seront traitées pendant la durée fixée au point 2 de la présente politique de confidentialité. 

Sous réserve desdites durées, vos données peuvent être conservées de manière anonyme à des fins statistiques ou d'étude de marché, dans la mesure du possible, ou dûment bloquées afin de remplir toute obligation légale du FC Barcelona.

7.  INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES ET EXERCICE DE VOS DROITS

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'un quelconque des traitements susmentionnés sans aucune conséquence sur votre statut de Culer Membership, sauf si vous vous désinscrivez comme utilisateur.

Vous pouvez également exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation ou de portabilité soit par courrier postal envoyé à la Comisión de Protección de Datos (commission pour la protection des données) à l'adresse suivante : Calle Arístides Maillol, S/N, 08028 à Barcelone (Espagne), soit par courrier électronique à l'adresse proteccio.dades@fcbarcelona.cat.

Si vous avez des doutes, des questions ou des plaintes à formuler concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, il peut contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse de courrier électronique dpo@fcbarcelona.cat ou par courrier postal à l'adresse Calle Arístides Maillol, S/N, 08028 à Barcelone (Espagne), avec l'objet « DPO ». Dans l'hypothèse où vous ne recevriez pas de réponse dans un délai raisonnable (2 mois), vous pouvez introduire un recours auprès de l'Autorité espagnole chargée de la protection des données.